Politique de retour

Annulation d’une commande

Pour annuler une commande en cours, veuillez nous envoyer un courriel. Si votre commande a déjà été envoyée, il vous faudra attendre de la recevoir, ensuite nous contacter et demander un numéro d’autorisation de retour. Finalement, vous pourrez renvoyer le(s) produit(s) avec un bon de retour que nous vous fournirons par courriel.

Retour de marchandise

Il est possible de retourner votre marchandise dans les 30 jours suivant votre date de réception de commande. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage original.
Pour retourner votre commande ou certains produits, il vous suffit de nous envoyer un courriel afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et de spécifier le(s) produit(s) que vous désirez retourner. D’autres instructions vous seront fournies.
Le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou compte Paypal dans un délai de 1 à 3 jours ouvrable(s) à la suite de la réception du produit à notre entrepôt et de l’évaluation de sa condition par notre entreprise. Le remboursement est effectif sur la valeur payée par le client sur le ou les produit(s) incluant les taxes, moins le montant de la livraison.
Important : Nous n’acceptons aucun retour de marchandise provenant des États-Unis.
Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel à info@boninicoffee.com
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There is air in the capsule that makes it unusable unless you puncture ans then flatten the pod. This is the second batch that i received like this.

Order i received had air in the pod that makes them unusable unless you puncture them to take the air out. You then get some grounds in your coffee

Excellent product and service. 💯

M
Café Napoli
Matthew

Awesome thanks good delivery time

Ok

Good quality and price.

M
Café Firenze
Matthew

Awesome coffee

M
Café Milano
Matthew

Very yummy coffee and great service and delivery

Meilleure offre ! Excellente qualité ! J’adore cette compagnie, vous ne serez pas déçus !